Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-02-22

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp av produkter via www.fotografmikaeljonsson.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.

Säljare:
Fotograf Mikael Jonsson
E-post: [email protected]

2. Beställning och betalning

• Alla priser anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar moms.
• Betalning sker via WooPayments där kortbetalning och Google Pay erbjuds (hanteras av Stripe).
• När din beställning är genomförd får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

3. Leverans och frakt

• Leveranssätt: Printbeställningar skickas direkt från tryckeri till dig som kund.
• Leveranstid: Normalt 5–10 arbetsdagar, beroende på tryckeri och transport.
• Fraktkostnad: Fraktkostnaden specificeras i kassan innan köpet slutförs.

Om leveransen skulle bli försenad kontaktar vi dig via e-post. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av transportbolaget.

4. Ångerrätt och returer

Eftersom våra produkter är specialtillverkade på beställning gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta innebär att du inte kan returnera eller avbryta en order efter att den har gått till tryck.

Felaktig eller skadad vara

Om du mottagit en vara som är skadad eller feltryckt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen. Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med:
✔ Ordernummer
✔ Bilder på den skadade/defekta varan
✔ Kort beskrivning av problemet

Om felet bekräftas ersätter vi dig med en ny vara eller återbetalar beloppet.

5. Reklamation

Om du upptäcker ett fel i din produkt har du rätt att reklamera den inom 6 månader från mottagandet, förutsatt att felet fanns vid leveransen.

Reklamation gäller vid:
✔ Tryckfel eller felaktig färgåtergivning jämfört med produktbeskrivningen.
✔ Skador på materialet som inte orsakats av transport eller felaktig hantering.

Reklamation gäller inte för:
✖ Normalt slitage, t.ex. blekning över tid.
✖ Skador som uppstått på grund av felaktig hantering, inramning eller placering i direkt solljus eller fuktig miljö.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättning i form av en ny vara eller återbetalning.

För att reklamera en vara, kontakta oss på [email protected] med ordernummer, bilder och beskrivning av felet.

6. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

7. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller inställda leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, pandemier, transportproblem eller andra force majeure-händelser.

8. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.